Pravilnik o vračilih
Vračila in povračila
Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
O odstopu nas morate obvestiti z nedvoumno izjavo na:
BOGART d.o.o.
Pšata 81A
1262 Dol pri Ljubljani
Slovenija
E-pošta: info@bogart.si
Za pravočasno uveljavljanje pravice do odstopa zadostuje, da obvestilo pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka.
Vračilo izdelkov
Po obvestilu o odstopu morate blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu.
Izdelke vrnite na naslov:
BOGART d.o.o.
Pšata 81A
1262 Dol pri Ljubljani
Slovenija
Neposredne stroške vračila krije potrošnik, razen če je izrecno navedeno drugače.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Potrošnik sme izdelek pregledati in preizkusiti le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki presega takšen potreben pregled, odgovarja potrošnik.
Izjeme pri kozmetičnih izdelkih
Pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil pečat po dostavi odprt.
Pri kozmetičnih izdelkih se ta izjema uporablja le, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
Povračilo plačila
Če veljavno odstopite od pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki je bila na voljo ob naročilu.
Če ste izbrali dražji način dostave, dodatnega stroška nad ceno najcenejše standardne dostave nismo dolžni povrniti.
Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, razen če sami ponudimo prevzem blaga.
Povračilo bomo praviloma izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
Poškodovan, napačen ali neskladen izdelek
Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek oziroma menite, da izdelek ni skladen s pogodbo, nam čim prej pišite na info@bogart.si.
Prosimo, da opišete težavo in po možnosti priložite fotografije izdelka in embalaže.
Vaše zakonske pravice v primeru neskladnosti blaga ostajajo nespremenjene.
Kontakt
BOGART d.o.o.
Pšata 81A
1262 Dol pri Ljubljani
Slovenija
E-pošta: info@bogart.si
Telefon: +386 (0)1 562 82 27